Внедрение CRM-систем: автоматизация продаж и полный контроль над клиентами
Теряются заявки с сайта? Менеджеры забывают перезвонить клиенту? Сложно понять, на каком этапе находится сделка и почему она затягивается? Если эти проблемы вам знакомы, значит, вашему бизнесу пора навести порядок в продажах. И лучший инструмент для этого — CRM-система.
«Clever Web» помогает бизнесу продавать больше и эффективнее с помощью внедрения и настройки CRM-систем, в первую очередь Битрикс24. Мы автоматизируем ваши процессы, чтобы ни один лид не был потерян, а каждый диалог с покупателем приводил к результату. Мы не просто устанавливаем программу, а занимаемся ее полным сопровождением, чтобы она стала настоящим помощником для вашей команды.
Зачем вашему бизнесу нужна CRM-система?
Наш подход: поэтапное внедрение CRM
Мы понимаем, что внедрение CRM — это серьезный шаг, который затрагивает всю компанию. Поэтому мы придерживаемся четкого плана, который гарантирует предсказуемый результат.
| Этап | Описание | Средние сроки |
|---|---|---|
| Аудит и определение целей Этап |
Мы изучаем ваши текущие процессы продаж, выявляем «узкие места» и вместе с вами определяем, какого результата должно достичь внедрение CRM. Описание |
до 2 недель Средние сроки |
| Настройка платформы Этап |
Создаем аккаунт в CRM (например, Битрикс24), настраиваем воронки продаж под вашу модель бизнеса, распределяем роли и права доступа для сотрудников. Описание |
от 2 до 4 недель Средние сроки |
| Интеграция сервисов Этап |
Подключаем к CRM все ваши каналы коммуникаций: сайт, телефонию, корпоративную почту, 1С, мессенджеры и социальные сети. Описание |
от 1 до 2 недель Средние сроки |
| Обучение сотрудников Этап |
Проводим онлайн-обучение вашей команды по отработанной программе, чтобы сотрудники поняли ценность системы и начали эффективно в ней работать. Описание |
Индивидуально Средние сроки |
| Поддержка и развитие Этап |
После внедрения мы остаемся на связи, помогаем с решением возникающих вопросов и дорабатываем систему по мере роста вашего бизнеса. Описание |
Постоянно Средние сроки |
CRM — это не программа, а философия работы
Главная сложность внедрения CRM — это не техника, а люди. Сотрудники часто воспринимают новую систему как инструмент контроля и лишнюю работу. Мы решаем этот вопрос комплексно: 50% успеха — грамотные технологии, 50% — внимание к персоналу. Наша цель — сделать CRM незаменимым помощником для каждого в вашей команде, а не «надсмотрщиком».
- Адаптируем под ваши процессы. Настраиваем CRM именно под ваш реальный бизнес, чтобы она упрощала работу, а не ломала привычное.
- Показываем личную пользу. Демонстрируем сотрудникам, как автоматизация рутины экономит время и позволяет заработать больше.
- Обучаем на практике. Вместе проходим ключевые сценарии, отвечаем на вопросы и снимаем страхи перед новым инструментом.
- CRM — помощник руководителя. Показываем, как использовать аналитику для развития команды и роста бизнеса, а не только для контроля.
Больше, чем CRM: единая экосистема для вашего бизнеса
Настоящая мощь CRM раскрывается тогда, когда она перестает быть изолированной программой и становится ядром единой информационной среды. Наша ключевая компетенция — это создание бесшовной связи между вашими основными бизнес-инструментами. Представьте: заявка с сайта мгновенно попадает в воронку продаж в Битрикс24, менеджер обрабатывает сделку, а данные о продаже и остатках на складе автоматически синхронизируются с вашей системой 1С. Мы объединяем ваш сайт, CRM и бухгалтерию в единый, эффективно работающий механизм, устраняя двойной ввод данных и ошибки человеческого фактора.
Наведите порядок в продажах и увеличьте прибыль
Готовы перестать терять клиентов и взять продажи под полный контроль? Давайте обсудим, как CRM-система может помочь именно вашему бизнесу.
Получить консультацию по внедрению CRMЧто говорят наши клиенты
Раньше у нас был хаос: заявки в почте, клиенты в Excel. "Clever Web" внедрили Битрикс24, подключили сайт и телефонию. Теперь каждый лид на контроле, я вижу всю воронку в реальном времени. Конверсия в продажу выросла на 20% за квартал.
Ольга, владелица event-агентства:Думала, CRM — это сложно и дорого. Ребята показали, как можно автоматизировать рутину. Теперь система сама отправляет клиентам КП и напоминает мне перезвонить. У меня освободилось огромное количество времени для творчества и развития.
Иван, маркетолог:Главное, что для нас сделали, — это сквозная аналитика. Теперь мы видим, какая рекламная кампания привела какого клиента и сколько денег он в итоге принес. Наконец-то наш маркетинг основан на реальных цифрах, а не на догадках.
|
Срок выполнения
|
до 1 недели |
|
Техподдержка
|
6 мес |